حماية الشحن

1. فترة التغطية: تبدأ تغطية حماية الشحن من لحظة إرسال الطرد من منشأتنا حتى يتم تسليمه بنجاح إلى العنوان المحدد.

2. الأحداث المغطاة: توفر حماية الشحن تغطية في حالة فقدان أو تلف أو سرقة الطرد أثناء النقل. تشمل التغطية، على سبيل المثال لا الحصر، سوء التعامل من جانب شركات النقل والحوادث والأحداث غير المتوقعة.

3. الاستثناءات: لا تغطي حماية الشحن العناصر التالفة بسبب التغليف غير المناسب من قبل العميل، أو الخسارة أو الضرر الناجم عن أعمال الطبيعة (مثل الفيضانات أو الزلازل أو الظروف الجوية القاسية)، أو إذا تركت الحزمة دون مراقبة بعد التسليم.

4. عملية المطالبات: في حالة وقوع حادث مغطى، يتعين على العملاء تقديم مطالبة خلال الإطار الزمني المحدد، ويجب أن تتضمن المطالبات الوثائق ذات الصلة، مثل صور الحزمة التالفة ومحتوياتها، بالإضافة إلى أي دليل داعم للحادث.

5. استرداد الأموال أو الاستبدال*: اعتمادًا على طبيعة المطالبة وتوافر المنتج، قد يكون العملاء مؤهلين لاسترداد الأموال أو استبدال العناصر التالفة أو المفقودة.

6. الرسوم: تتوفر خدمة حماية الشحن مقابل رسوم قدرها 5.99 دولار أمريكي لكل طلب. هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد ويتم دفعها عند إتمام عملية الشراء.

7. حدود المسؤولية: تقتصر مسؤوليتنا عن أي مطالبة مغطاة بموجب حماية الشحن على القيمة الفعلية للعناصر المفقودة أو التالفة، حتى الحد الأقصى لمبلغ التغطية المحدد في السياسة.

8. الإلغاء: يتمتع العملاء بخيار إلغاء الاشتراك في حماية الشحن عند إتمام عملية الشراء. بمجرد معالجة الطلب، لا يمكن استرداد رسوم حماية الشحن.

*قد يتم تطبيق رسوم المناولة